Perguntas frequentes
Kratom
O que é o Kratom?
A Mitragyna Speciosa é uma planta vulgarmente chamada de Kratom. A planta, Mitragyna Speciosa ou Kratom, é nativa e cresce naturalmente no Sudeste Asiático, principalmente na Indonésia.
O Kratom é legal na Europa?
Sim, o Kratom é legal na maior parte da UE nações. No entanto, recomendamos vivamente que confirme a legalidade específica do seu país antes de fazer uma encomenda.
Testa o seu Kratom em laboratório?
Sim, laboratórios independentes/terceiros testam cada lote.
Entrega
Enviam da Suécia?
Sim, enviamos todos os nossos pacotes da Suécia com Postnord, DHL fright e DHL Express.
Posso alterar o endereço onde o meu pedido será entregue?
Ao fazer um pedido ou criar uma conta, tem a opção de especificar o endereço de entrega.
O meu pacote pode ser embalado discretamente?
Enviamos sempre os nossos pacotes externos sem marca ou logótipo.
Enviam encomendas diretamente para as caixas de correio?
Sim. Se selecionar a opção de pacote doméstico ou agente, o pacote será entregue na caixa de correio. No entanto, a Postnord pode ocasionalmente acreditar que a entrega direta em caixa de correio é impossível devido a diversos fatores, mas ainda assim pode entregá-la na agência mais próxima.
Posso rastrear o pacote?
Sim. Assim que expedirmos o pacote, enviaremos por e-mail o número de seguimento ao destinatário.
Posso ir buscar o pacote consigo?
Não.
Ordenação
Tem limite de idade?
Sim. Vendemos apenas a consumidores com pelo menos 18 anos de idade e reservamo-nos o direito de examinar os visitantes e negar o serviço.
Oferecem reembolsos?
No prazo de 14 dias após a compra, têm a opção de devolver o produto e obter o reembolso total do produto. No entanto, a embalagem deve permanecer selada.
Posso cancelar uma compra?
Certamente, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Mas como não podemos cancelá-lo quando o pacote já estiver a caminho para si, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível.
Pagamento
Quais os métodos de pagamento que aceitam?
Aceitamos pagamentos por transferência bancária. Além disso, oferecemos o pagamento por fatura. Por favor, envie-nos o seu pedido por e-mail se desejar pagar com uma fatura. Assim que recebermos o seu e-mail com as informações do pedido, enviaremos uma confirmação do pedido por e-mail.
Finalmente, isto não respondeu às suas perguntas? Sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente; fazemos todos os esforços para responder aos e-mails no prazo de 24 horas.