Domande frequenti
Kratom
Cos’è il Kratom?
La Mitragyna Speciosa è una pianta comunemente chiamata Kratom. La pianta, Mitragyna Speciosa o Kratom, è originaria e cresce spontaneamente nel sud-est asiatico, principalmente in Indonesia.
Il Kratom è legale in Europa?
Sì, il Kratom è legale nella maggior parte delle nazioni dell’UE. Tuttavia, ti invitiamo caldamente a confermare la legalità del tuo paese specifico prima di effettuare un ordine.
Eseguite test di laboratorio sul vostro Kratom?
Sì, laboratori indipendenti/di terze parti testano ogni lotto.
Consegna
Effettuate spedizioni dalla Svezia?
Sì, inviamo tutti i nostri pacchi dalla Svezia con Postnord, DHL fright e DHL Express.
Posso cambiare l’indirizzo in cui verrà consegnato il mio ordine?
Quando effettui un ordine o crei un account, hai la possibilità di specificare l’indirizzo di consegna.
Il mio pacco può essere imballato in modo discreto?
Inviamo sempre i nostri pacchi esterni senza marchio o logo.
Inviate i pacchi direttamente alle cassette postali?
Sì. Se selezioni l’opzione per un pacco a domicilio o un agente, il pacco verrà consegnato alla cassetta postale. Tuttavia, Postnord potrebbe occasionalmente ritenere che la consegna diretta tramite cassetta postale sia impossibile a causa di diversi fattori, ma potrebbe comunque consegnarlo all’agenzia più vicina.
Posso tracciare il pacco?
Sì. Una volta spedito il pacco, inviamo via e-mail il numero di tracciamento al destinatario.
Posso venire a ritirare il pacco da voi?
No.
Ordinazione
Avete un limite di età?
Sì. Vendiamo solo a consumatori che hanno almeno 18 anni e ci riserviamo il diritto di controllare i visitatori e negare il servizio.
Offrite rimborsi?
Entro 14 giorni dall’acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto e ottenere un rimborso completo del prodotto. Tuttavia, la confezione deve rimanere sigillata.
Posso annullare un acquisto?
Certamente, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Ma poiché non possiamo annullarlo quando il pacco è già in viaggio verso di te, ti preghiamo di inviarci un’e-mail il prima possibile.
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario. Inoltre, offriamo il pagamento tramite fattura. Inviaci un’e-mail con il tuo ordine se desideri pagare con fattura. Non appena avremo ricevuto la tua e-mail con le informazioni relative al tuo ordine, ti invieremo una conferma dell’ordine tramite e-mail.
Infine, questo non ha risposto alle tue domande? Non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti; facciamo ogni sforzo per rispondere alle e-mail entro 24 ore.